Loạt tên định danh của thương hiệu, tổ chức bị thu hồi vì tin nhắn rác, cuộc gọi rác

Cục An toàn thông tin cho biết, đã thu hồi 6 tên định danh được sử dụng để phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác bao gồm 4 tên định danh DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H của Công ty cổ phần Giải pháp CNTT quốc tế ITS và 2 tên định danh PMCARD, CTPMC của Công ty cổ phần Power Membership Card. Cùng với đó, Cục An toàn thông tin cũng đã chuyển hồ sơ của 2 đơn vị vi phạm khác sang Thanh tra Bộ TT&TT để xác minh, xử lý vi phạm hành chính.

Theo quy định của pháp luật và yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin), Tên định danh (Brandname) là tên tổ chức, doanh nghiệp, thương hiệu được sử dụng trong hoạt động quảng cáo bằng tin nhắn, gọi điện thoại, nhằm tăng độ nhận diện và tin tưởng của người tiếp nhận đối với thương hiệu.

Tuy nhiên, thời gian qua Cục đã ghi nhận hiện tượng brandname được cấp để phát tán tin nhắn, cuộc gọi rác. Vì vậy, đây cũng là vấn đề đang được Bộ TT&TT và Cục siết chặt quản lý thời gian qua. Quá trình theo dõi, quản lý và vận hành “Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua đầu số 5656/156” trong nửa đầu năm nay, Cục đã tiếp nhận 479.398 phản ánh của người dân, trong đó có 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35% trên tổng số phản ánh nhận được. Tính trung bình, mỗi tháng có gần 250 phản ánh của người dùng liên quan đến tên định danh.

Cục An toàn thông tin đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh, đã có 32 đơn vị phải giải trình và thừa nhận sai phạm, sau đó đã có 21/32 đơn vị thực hiện khắc phục các vi phạm này. Qua đó, Cục An toàn thông tin nhận thấy hầu hết các đơn vị đã vi phạm quy định về trách nhiệm của người quảng cáo, cụ thể là đã gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo vào các số thuê bao nằm trong Danh sách không quảng cáo; gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo khi chưa có sự đồng ý trước của người nhận.

Bên cạnh danh sách 6 tên brandname bị thu hồi như danh sách kể trên, Cục sẽ tiếp tục làm việc với các doanh nghiệp có liên quan và có những biện pháp xử lý khi cần thiết. 

Cục An toàn thông tin cho biết, đã tiến hành thông báo nhắc nhở việc tuân thủ các quy định về trách nhiệm của người quảng cáo đã được gửi tới tất cả cá nhân, tổ chức đã được cấp tên định danh. Các tổ chức, cá nhân mới được cấp chứng nhận tên định danh cũng được gửi kèm thông báo về những nội dung cần biết liên quan đến trách nhiệm của người quảng cáo khi sử dụng tên định danh để quảng cáo cùng thông tin mức phạt nếu vi phạm.

Về định hướng tới gian tới, song song với việc tiếp tục theo dõi, giám sát tình hình sử dụng tên định danh của các cá nhân, tổ chức, Cục An toàn thông tin xác định sẽ phối hợp chặt chẽ hơn nữa với Thanh tra Bộ TT&TT để xử lý, xử phạt nghiêm các tổ chức/cá nhân có hành vi vi phạm quy định về tin nhắn rác, cuộc gọi rác nói chung và sử dụng tên định danh trong hoạt động quảng cáo nói riêng.

Để tránh bị làm phiền từ các tin nhắn/cuộc gọi quảng cáo sử dụng Brandname, Cục An toàn thông tin hướng dẫn người dân có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo (DNC) theo các cách sau:
Cách 1: Qua SMS: Để đăng ký, người dùng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DNC gửi 5656. Để hủy đăng ký soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY DNC gửi 5656 (miễn phí).

Cách 2. Qua website: Người dùng cần truy cập website: https://khongquangcao.ais.gov.vn/, sau đó nhập số thuê bao muốn đăng ký không nhận tin nhắn, cuộc gọi rác, chọn ĐĂNG KÝ để thực hiện đăng ký vào danh sách không quảng cáo hoặc chọn HỦY ĐĂNG KÝ để thực hiện rút khỏi danh sách không quảng cáo. Để  hoàn tất, người dùng cần nhập mã OTP mà hệ thống gửi tin nhắn về cho thuê bao và chờ đợi hệ thống thông báo kết quả xử lý.