Trả tiền mua vé, vẫn chọn đi metro
Từ hôm nay (ngày 21/1), tuyến metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) bắt đầu thu tiền vé sau 1 tháng miễn phí. Mức giá dao động từ 6.000 - 20.000 đồng mỗi lượt. Khách hàng có thể thanh toán qua thẻ ngân hàng, ứng dụng metro và các hình thức khác.
Ngoài vé lượt, hành khách còn có thể chọn vé 1 ngày, 3 ngày hoặc vé tháng, các loại vé này không giới hạn số lượt đi. Cụ thể, vé tháng có giá 300.000 đồng/tháng, học sinh và sinh viên được giảm 50% còn 150.000 đồng/tháng. Vé 1 ngày và 3 ngày có giá lần lượt là 40.000 đồng và 90.000 đồng.
Đặc biệt, các nhóm khách như người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi được miễn vé theo chính sách của TP. HCM. Việc miễn vé sẽ được thực hiện qua các hình thức cấp thẻ hoặc sử dụng căn cước công dân phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Bà Nguyễn Tôn Nữ Diễm Tiên (53 tuổi, TP. Thủ Đức) cho biết, bà đi từ ga Bình Thái đến ga Nhà hát Thành phố chỉ tốn chưa đến 20.000 đồng. Mức giá này thì rất hợp lý và phù hợp với tất cả mọi người.
Còn chị Diệu Bình (41 tuổi, quận 1) chia sẻ, chị đã nhiều lần trải nghiệm tàu metro những ngày qua. Hôm nay tiếp tục sử dụng phương tiện này để đi TP. Thủ Đức. Vì chưa cài đặt app HCMC Metro, chị phải mua vé trực tiếp tại quầy. thao tác mua vé khá đơn giản, nhưng do có nhiều người xếp hàng mua vé nên chị phải đợi một lúc.
Nguyễn Thanh Thư - sinh viên một trường đại học tại TP. HCM cho hay, cô mua vé tại ga Thủ Đức khá thuận tiện, chỉ mất khoảng 2 phút. Đây là lần đầu tiên cô và các bạn đi metro nên thấy rất thích.
Để sử dụng tàu metro, khách có thể mua vé lượt tại quầy thanh toán nếu sử dụng tiền mặt và nhận vé giấy dưới dạng mã QR code, sau đó qua cổng soát vé. Nếu thanh toán không dùng tiền mặt, khách có thể quét thẻ ngân hàng tại các thiết bị đầu đọc cổng soát vé mà không cần phải mua vé tại quầy.
Trong những ngày đầu, chỉ áp dụng thẻ của MasterCard (tín dụng, ghi nợ, thẻ trả trước...). Dự kiến từ ngày 24/1, thẻ Napas cũng sẽ được áp dụng, trong khi các thẻ Visa, JCB, Amex và UPI sẽ được triển khai sau.
Bên cạnh các hình thức trên, hành khách có thể sử dụng ứng dụng HCMC Metro để mua vé lượt không dùng tiền mặt. Sau khi chọn lộ trình và thanh toán qua ứng dụng, khách sẽ nhận được mã QR code để qua cổng soát vé. Khách cũng có thể thanh toán qua ví điện tử Momo trên điện thoại.
Với vé 1 ngày, 3 ngày và vé tháng, khách cần đăng ký tài khoản trên ứng dụng HCMC Metro, sau đó thanh toán theo mức giá từng loại vé. Sau khi thanh toán, khách sẽ nhận mã QR code trên ứng dụng để quét tại các cổng soát vé. Hành khách sử dụng vé tháng có thể liên kết với thẻ căn cước để quét trực tiếp tại cổng, áp dụng từ ngày 15/2.
Cùng với việc thu vé tại metro, 17 tuyến buýt điện kết nối các nhà ga cũng bắt đầu thu phí từ 21/1. Giá vé cho các tuyến buýt này dao động 5.000 - 6.000 đồng/lượt cho khách thường và 3.000 đồng với học sinh, sinh viên. Các nhóm khách như người cao tuổi, người khuyết tật và trẻ em vẫn được miễn phí.
Phải dùng vé viết tay
Sáng nay, nhiều hành khách vẫn gặp khó khăn trong việc mua vé đi lại. Nhiều người chưa biết cách sử dụng ứng dụng hoặc thẻ Mastercard để qua cổng kiểm soát. Một số hành khách khác đã chuẩn bị trước, làm quen với hệ thống nên việc qua cổng và di chuyển dễ dàng hơn.
Hầu hết các nhà ga đều mở cổng bán vé giấy cho hành khách. Trong khi đó, hệ thống bán vé tự động tại các nhà ga đều không hoạt động, hành khách đến chỉ để xem và đứng chụp hình.
Anh Nguyễn Trọng Thức (TP. Thủ Đức) chia sẻ, từ ngày 20/1, anh đã tải ứng dụng và mua vé tháng trên HCMC Metro HURC. Do đó, sáng nay anh có thể thuận tiện qua cổng lên tàu để đi làm.
Ngoài ra, tại ga Đại học Quốc gia, một số hành khách cho biết họ phải xếp hàng dài vì không thể quẹt thẻ vào cổng dù đã mua vé tháng hoặc có mã QR trên ứng dụng. Nhiều người phải quay lại quầy mua vé giấy viết tay và thanh toán bằng tiền mặt. Khi lượng khách đông đúc, nhiều người phải chờ đợi 15 - 20 phút mới nhận được vé. Sau khi kết thúc hành trình, vé viết tay sẽ được thu hồi tại cổng kiểm soát.
Chị Cao Kim Hoa (TP. Thủ Đức) cho biết, chị đến ga Đại học Quốc gia để đi metro vào trung tâm thành phố làm việc. Tuy nhiên, khi đến cổng kiểm soát, chị thấy dòng người xếp hàng dài, phải chờ đợi khoảng 20 phút. Sau khi biết hệ thống kiểm soát vé gặp sự cố, chị quyết định rời ga để đi xe buýt.
Liên quan sự cố này, ông Lê Minh Triết - đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC 1) cho hay, việc mua vé giấy chỉ xảy ra với những hành khách thanh toán bằng tiền mặt. Vé giấy chỉ áp dụng khi hành khách không sử dụng ứng dụng HCMC METRO hoặc thẻ Mastercard. Hôm nay, công ty sẽ hoàn tất việc lắp đặt hệ thống bán vé tự động.
HURC 1 không khuyến khích người dân mua vé giấy. Để di chuyển thuận tiện, hành khách nên sử dụng ứng dụng HCMC Metro hoặc thẻ thanh toán không dùng tiền mặt.
Ông Triết cho biết thêm, công ty hiện đang làm việc với Momo và Napas để tích hợp trực tiếp vào cổng soát vé. Chậm nhất là ngày 24/1, người dân sẽ không cần phải xếp hàng mua vé lượt mà có thể sử dụng QR của Momo hoặc thẻ ngân hàng Napas để qua cổng soát vé.
