Sân bay đầu tiên trên thế giới thực hiện thủ tục hoàn toàn bằng sinh trắc học vào năm 2025

Dự án Du lịch thông minh tại Sân bay quốc tế Zayed ở Abu Dhabi sẽ bao gồm ứng dụng các cảm biến sinh trắc học tại mọi trạm kiểm soát nhận dạng của sân bay vào năm 2025. Như vậy, đây sẽ là sân bay đầu tiên trên thế giới yêu cầu hành khách thực hiện các thủ tục lên máy bay hoàn toàn bằng sinh trắc học. 

Các chuyên gia về an ninh sân bay và du lịch nhìn chung đều hoan nghênh động thái này. “Họ đang mạnh dạn tiến lên trong việc áp dụng nhận dạng khuôn mặt như một phương tiện để cho phép du khách vào hệ thống của họ, và đó là một nỗ lực đáng khen ngợi”, Sheldon Jacobson, một giáo sư khoa học máy tính và kỹ thuật tại Đại học Illinois (Mỹ) cho biết.

Jacobson đã nghiên cứu về an ninh sân bay từ những năm 1990 và đã giúp TSA (Tổ Chức An Ninh Vận chuyển Mỹ) phát triển chương trình sàng lọc trước, cho phép một số du khách ở Mỹ bỏ qua các trạm kiểm soát. “Nhận dạng khuôn mặt là tương lai, và chúng sẽ giúp cho việc kiểm soát an ninh sân bay trở nên thông minh hơn, tập trung vào du khách thay vì các vật dụng họ mang theo. Bằng cách đó, bạn tạo ra một mô hình khác. Những gì họ đang làm ở Abu Dhabi chỉ là sự khởi đầu, nhưng nó phải bắt đầu từ đâu đó”, Jacobson cho biết.

Việc hoàn toàn không dùng giấy tờ từ bãi đỗ xe lên đến ghế máy bay khiến một số người lo lắng khi tự hỏi liệu sự cố kiểu Crowdstrike có thể làm sập hoàn toàn hệ thống lên máy bay điện tử và khiến việc đi lại bị đình trệ hay không. Nhưng Jacobson cho biết đó là những sự kiện rất hiếm và ngay cả khi hệ thống ngừng hoạt động hoàn toàn do sự cố, lợi ích ròng của trải nghiệm du lịch sinh trắc học theo thời gian sẽ lớn hơn chi phí.

Chương trình của Sân bay quốc tế Zayed dựa trên quan hệ đối tác với chính phủ. Cơ quan liên bang về nhận dạng, quyền công dân, hải quan và an ninh cảng của UAE thu thập dữ liệu sinh trắc học từ bất kỳ du khách nào đến UAE lần đầu tiên. Sau đó, sân bay sử dụng cơ sở dữ liệu này để xác minh hành khách đi qua các trạm kiểm soát. 

Sân bay đã không trả lời yêu cầu bình luận về kế hoạch của mình. Saeed Saif Al Khaili, Tổng giám đốc Cơ quan liên bang về nhận dạng, quyền công dân, hải quan và an ninh cảng của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất cho biết trong một thông cáo báo chí gần đây rằng dự án Du lịch thông minh về sinh trắc học “nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm du lịch tại Sân bay quốc tế Zayed từ lề đường đến cổng lên máy bay, đảm bảo mức độ an ninh và an toàn cao”.

Jacobson cho biết, hệ thống chính trị của UAE cho phép triển khai các chương trình nhanh hơn, vì vậy bộ sưu tập dữ liệu sinh trắc học toàn diện này có thể sẽ không được chấp nhận ở một số nước như Mỹ ở thời điểm hiện tại. Ông cho biết bất cứ khi nào các chương trình sinh trắc học mới được giới thiệu, đều có “sự phản đối dữ dội”.

Jacobson cho biết những kẻ có ý định phạm tội sẽ bị ngăn chặn bởi thực tế là khuôn mặt của chúng sẽ được nhận diện trong hệ thống sinh trắc học tại sân bay. “Một khi người đó được nhận diện, điều này sẽ có tác dụng răn đe và giảm thiểu rủi ro”, ông nói. 

Theo công ty phân tích dữ liệu JD Power, phần lớn (53%) những người được khảo sát tại một sân bay lớn của nước Mỹ cho biết sinh trắc học tại sân bay là một ý tưởng hay và họ sẵn sàng sử dụng kiểm tra an ninh sinh trắc học. 12% khác cho biết họ là một ý tưởng hay nhưng có lo ngại về quyền riêng tư.

“Để công nghệ này được phổ biến rộng rãi hơn và cho phép các sân bay và du khách tận dụng lợi thế của nó, các sân bay nên thiết lập các hướng dẫn và quy trình rõ ràng và giúp du khách nhận thức được những cách sử dụng tiềm năng. Sự ủng hộ của du khách là điều cần thiết”, Mike Taylor, Giám đốc điều hành cấp cao về du lịch, khách sạn và bán lẻ của JD Power cho biết.

Shawn DuBravac, một học giả nổi tiếng cho biết ông tin rằng sinh trắc học sẽ biến đổi du lịch. “Mặc dù chúng ta đã thấy việc sử dụng ngày càng nhiều cảm biến sinh trắc học để hợp lý hóa du lịch, nhưng tầm nhìn về một trải nghiệm hoàn toàn không cần giấy tờ vào năm tới là vô cùng tham vọng,” ông nói.

“Thay vì quản lý các nhiệm vụ tầm thường như xác minh tài liệu, nhân viên có thể cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức cao hơn, hỗ trợ du khách có nhu cầu đặc biệt và đảm bảo rằng trải nghiệm chung của hành khách là hiệu quả và thân thiện. Tự động hóa các quy trình thường lệ sẽ trao quyền cho trải nghiệm mang tính con người hơn”, chuyên gia này cho biết.

Tỷ phú Elon Musk ca ngợi sự đổi mới của Zayed, bình luận trên X để phản hồi lại một đoạn video cho thấy một hành khách đang làm thủ tục tại sân bay Abu Dhabi và cho rằng Mỹ cần phải “bắt kịp”.

Irina Tsukerman, một luật sư an ninh quốc gia và là thành viên của Viện Bán đảo Ả Rập cho biết, việc áp dụng công nghệ sinh trắc học để thực hiện thủ tục hoàn toàn hiệu quả ở Abu Dhabi vì UAE là một chế độ quân chủ nhỏ, giàu có với mức độ tin tưởng cao của người dân vào chính phủ và đủ nguồn lực để dành cho đổi mới kỹ thuật. Trong khi đó, những yếu tố tương tự không có ở nhiều quốc gia khác. Quá trình chuyển đổi sang tự động hóa hoàn toàn cho tất cả hành khách đủ điều kiện sẽ tốn thời gian, gánh nặng, tốn kém và gặp phải sự phản đối từ các công đoàn của nhân viên sân bay.