Phòng homestay bị lắp camera quay lén
Ngày 6/8, tài khoản L.L phản ánh lên mạng xã hội về việc thuê căn hộ homestay tại tòa nhà The Sóng (phường Thắng Tam, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu) mà không được thông báo về việc trong phòng có gắn camera.
Người này cho biết, ở căn homestay đến ngày thứ 2 thì phát hiện 2 camera quay lén hướng về phía phòng tắm. Ngay lập tức, người này đã tháo camera và liên hệ với tài khoản K.V bên dịch vụ cho thuê căn hộ. Tuy nhiên, tài khoản K.V trả lời lại "The Sóng gắn đầy mà" và thách thức người thuê cứ báo công an.
Sau khi nội dung trên được đăng tải, nhiều ý kiến bức xúc cho rằng, việc gắn camera mà không thông báo có thể ảnh hưởng đến hình ảnh riêng tư của người thuê. Trong những ý kiến bức xúc, còn có cả những người kinh doanh homestay ở TP. Vũng Tàu. Bởi nội dung trả lời của tài khoản K.V ảnh hưởng đến việc kinh doanh của nhiều người. Nhiều khách hàng đã hủy đặt phòng ở khu vực có tòa nhà trên.
Trước những lùm xùm trên, trả lời báo chí, K.V. cho biết, cô không phải chủ căn hộ, mà là người làm dịch vụ. Khách thuê trước đó liên hệ với một người khác, từ đó mới kết nối với K.V. để thuê phòng vào ngày 2/8 vừa qua. Khi khách phát hiện trong phòng có camera thì đã gỡ luôn cả 2 chiếc. Chủ căn hộ kinh doanh homestay đã yêu cầu K.V. bồi thường 50% tiền camera vì khách tự ý gỡ, gây hư hỏng. Do đó, K.V. đã trao đổi qua lại với khách.
Chia sẻ trên báo chí, K.V. cho biết, trước đó từng có người lấy đi tài sản có giá trị nên chủ căn hộ đã gắn camera với mục đích theo dõi an ninh. Cô không hiểu sao chiếc camera trên nóc tủ lạnh lại chĩa thẳng vào nhà vệ sinh, có thể do sơ suất trong quá trình lau dọn. Cô rất xin lỗi khách hàng về vấn đề này và khẳng định không hề có mục đích xấu như nhiều thông tin sai lệch trên mạng xã hội. Cô cũng đã làm việc với bên công an, phía lắp đặt camera để thông tin vụ việc một cách khách quan nhất.
Ngoài ra, K.V cho biết, trong lúc nhắn tin, cô có viết “The Sóng gắn đầy mà” với ý nghĩa các camera gắn tại những khu vực chung, chứ không phải bên trong các căn hộ ở The Sóng đều có camera. Cô cũng xin lỗi vì đã làm khách hàng hiểu nhầm, ảnh hưởng đến các căn hộ khác.
Phía chủ tài khoản L.L. cũng cho hay đã nhận được lời xin lỗi từ phía chủ căn hộ cũng như người quản lý tại căn hộ The Sóng.
Gắn camera mà không báo cho khách là vi phạm
Luật sư Đặng Thành Trí - Đoàn Luật sư tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết, việc gắn camera trong căn hộ cho thuê, homestay hoặc tại cơ sở kinh doanh lưu trú là quyền cá nhân của chủ cơ sở mà pháp luật không ngăn cấm.
Tuy nhiên, khi camera hoạt động, quay chụp hình ảnh là hành vi thu thập thông tin, trong đó khả năng có liên quan đến hình ảnh, thông tin cá nhân. Vì vậy, khi gắn camera mà không thông báo cho khách thuê, có thể xảy ra vi phạm về thu thập thông tin cá nhân khi chưa có sự đồng ý của chủ thể. Hành vi này có khả năng bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại điều 84 Nghị định 15/2020/NĐ-CP (sửa đổi bổ sung tại Nghị định 14/2022/NĐ-CP).
Ngoài ra, tùy theo hình thức sử dụng, mức độ, mục đích, cách thức lan truyền… thì có thể bị chế tài, hoặc xử lý hình sự về các tội phạm khác theo quy định pháp luật và kết luận của cơ quan chức năng.
Do đó nếu cần lắp camera an ninh thì cần tránh đặt ở các nơi nhạy cảm như phòng ngủ, phòng tắm... và phải thông báo cho người thuê phòng biết. Trên thực tế, ở một số nơi công cộng có đặt camera, thường sẽ gắn bảng camera an ninh để thông báo, như "khu vực có camera".
Trao đổi với Báo Lao Động, ông Trịnh Hàng - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết, hàng năm, ngành Du lịch tỉnh đều tổ chức các đợt phổ biến, tuyên truyền pháp luật nhằm giúp các cơ sở, hội nhóm kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn nắm bắt, triển khai thực hiện, xây dựng hình ảnh du lịch địa phương.
Vụ việc này là lần đầu tiên xảy ra tại địa phương. Sở sẽ tổ chức rà soát các quy định liên quan, để từ đó tăng cường phổ biến những quy định pháp luật đến các cá nhân, chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú.