Cuộc đua doanh thu và những con số ấn tượng
Livestream đã trở thành một trong những công cụ bán hàng hiệu quả nhất trong ngành thương mại điện tử. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như TikTok, Shopee và Lazada, việc kết hợp giữa các KOLs, KOC và nhà bán hàng nổi tiếng đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách thức tiếp cận người tiêu dùng.
Những phiên livestream không chỉ thu hút hàng triệu lượt xem mà còn tạo ra những con số doanh thu “khủng”, phá vỡ các kỷ lục cũ.
Võ Hà Linh là một ví dụ điển hình. Cô đã thu hút hơn 11 triệu tim và 80.000 lượt xem ngay trong phiên livestream đầu tiên của mình trên TikTok. Điều này đã tạo nên một bước ngoặt lớn trong sự nghiệp livestream bán hàng của cô. Vào ngày 6/6/2024, Võ Hà Linh tiếp tục lập kỷ lục khi doanh thu từ phiên livestream của cô lên tới 237 tỷ đồng, con số cao nhất tại Việt Nam vào thời điểm đó.
Không dừng lại ở đó, các phiên livestream tiếp theo của cô cũng liên tiếp phá vỡ những con số ấn tượng, với hàng trăm nghìn lượt xem và hàng triệu đơn hàng được chốt mỗi lần.
Phạm Thoại cũng không kém cạnh khi trở thành một trong những "ông hoàng" livestream trên TikTok. Với phong cách bán hàng đầy năng lượng và hài hước, Phạm Thoại đã thu hút hàng triệu người xem trong mỗi phiên livestream. Doanh thu của anh đạt kỷ lục 58 tỷ đồng trong một lần livestream vào tháng 4/2024, cùng với hàng triệu lượt xem và gần 50.000 đơn hàng được bán ra trong vòng 12 giờ.
Ngoài ra, những cái tên như Hằng Du Mục và Quyền Leo Daily cũng không kém phần nổi bật. Hằng Du Mục, với khả năng chốt đơn thần tốc, đã thu về doanh thu lên tới 72 tỷ đồng trong một phiên livestream, đứng thứ ba trong bảng xếp hạng những người livestream có doanh thu cao nhất.
Quyền Leo Daily - cặp đôi Lã Quốc Quyền và Nguyễn Lan Anh cũng tạo dấu ấn mạnh mẽ với những phiên livestream đạt doanh thu hàng chục tỷ đồng, trong đó có phiên "Mega Live 100 tỷ" kéo dài 17 giờ và thu hút hàng chục nghìn người xem.
Những con số ấn tượng này không chỉ chứng minh sức mạnh của livestream trong việc kết nối người bán và người mua mà còn phản ánh sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của cộng đồng.
Tiến sĩ Alrence Halibas - giảng viên cao cấp ngành Digital Marketing tại Đại học RMIT Việt Nam cho rằng, sự thành công của các phiên livestream này chủ yếu nhờ vào việc cung cấp những ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Chiến lược tiếp cận này hoàn toàn phù hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, những người vốn rất nhạy cảm với giá cả và luôn quan tâm đến giá trị nhận được.
Những bất cập cần được kiểm soát
Có thể thấy, phía sau ánh hào quang của những con số ấn tượng và danh tiếng lẫy lừng, mặt trái của hiện tượng bán hàng online này cũng dần lộ diện, đặt ra nhiều vấn đề đáng suy ngẫm về tác động xã hội.
Một trong những vấn đề lớn nhất liên quan đến các "chiến thần" bán hàng online là sự không đồng nhất giữa chất lượng sản phẩm và lời quảng cáo. Để duy trì doanh thu “khủng” và cạnh tranh trong môi trường khốc liệt, nhiều người bán bị nghi ngờ nhập hàng giá rẻ, kém chất lượng, hoặc thậm chí là hàng giả.
Ví dụ, đã có khách hàng tố cáo các sản phẩm thời trang trong livestream của những “chiến thần” nổi tiếng có chất liệu mỏng, đường may cẩu thả, khác xa so với hình ảnh lung linh trên màn hình.
Cuộc đua doanh thu khốc liệt trong các phiên livestream không chỉ ảnh hưởng đến người bán mà còn tác động đến thói quen tiêu dùng của xã hội. Việc quảng bá các sản phẩm không cần thiết trong các chương trình livestream, kèm theo đó là những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đã khơi dậy nhu cầu mua sắm bốc đồng, đặc biệt là trong giới trẻ.
Những câu chuyện về kiếm tiền tỷ dễ dàng từ livestream đã khiến nhiều người mơ mộng về việc "đổi đời" qua bán hàng online mà không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, dẫn đến thất bại và nợ nần.
Đồng thời, các chương trình livestream cũng thúc đẩy một lối sống tiêu dùng lãng phí, khi người tiêu dùng mua sắm những sản phẩm không thực sự cần thiết chỉ vì bị hấp dẫn bởi giá rẻ và các ưu đãi "hời". Đây là một trong những nguyên nhân khiến cho văn hóa tiêu dùng bền vững trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Một vấn đề nghiêm trọng khác mà các "chiến thần livestream" phải đối mặt là thuế. Một số trường hợp đã bị nghi ngờ không kê khai đầy đủ thu nhập hoặc lợi dụng kẽ hở pháp lý để trốn thuế.
Dù cơ quan chức năng đã có những biện pháp nhằm kiểm soát hoạt động thương mại điện tử, nhưng việc giám sát hàng triệu giao dịch qua các nền tảng livestream như TikTok hay Shopee vẫn là một thách thức lớn.
Liên quan đến vấn đề này, ông Mai Sơn - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) cho biết, theo quy định hiện hành, mọi tổ chức và cá nhân, không phân biệt nổi tiếng hay không, đều có trách nhiệm tự kê khai và nộp thuế nếu có nguồn thu từ hoạt động kinh doanh.
Cơ quan thuế đang tăng cường giám sát và áp dụng các biện pháp quản lý thuế đối với các cá nhân, tổ chức, đặc biệt là những người nổi tiếng và có ảnh hưởng (KOL, KOC) tham gia livestream bán hàng và tiếp thị liên kết. Cơ quan thuế đã thực hiện việc "lọc" danh sách những người nổi tiếng có doanh thu lớn từ các hoạt động livestream để đưa vào diện phân loại rủi ro, từ đó thực hiện các cuộc thanh tra, kiểm tra thuế.
Mặc dù các phiên livestream tiền tỷ đã mang lại những thành công to lớn cho các cá nhân và ngành thương mại điện tử, nhưng các cơ quan chức năng, các nền tảng công nghệ… cần có những biện pháp quản lý chặt chẽ hơn để đảm bảo sự phát triển bền vững cho thị trường thương mại điện tử, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.