Ngày 16/1, Gã khổng lồ công nghệ Mỹ đã tiết lộ sự thay đổi quan trọng đối với nền tảng Apple Intelligence của mình trong bản cập nhật phần mềm mới nhất dành cho các nhà phát triển. Bản cập nhật iOS 18 beta 3 cho thấy tính năng tóm tắt tin tức do AI hỗ trợ tạo ra đã "tạm thời không khả dụng".
Việc vô hiệu hóa tính năng tóm tắt tin tức bằng AI chỉ là tạm thời, hãng cho biết sẽ khôi phục tính năng khi nó hoạt động bình thường trở lại, được sửa lỗi rồi mới được triển khai cho tất cả người dùng. "Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện và sẽ cung cấp chúng trong bản cập nhật phần mềm trong tương lai", công ty cho biết.
Quyết định này được đưa ra chỉ vài tháng sau khi công ty giới thiệu nền tảng AI tạo sinh của mình là Apple Intelligence cho người dùng iPhone đời mới. Apple đã quảng cáo tính năng tóm tắt tin tức là một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của iPhone trong thời gian tới.
Tuy nhiên, tính năng này đã vấp phải sự chỉ trích từ nhiều kênh thông tấn báo chí sau khi họ phát hiện rằng AI tạo ra các bản tóm tắt tiêu đề hoàn toàn sai lệch, ảnh hưởng tới uy tín của mình với công chúng.
Tháng trước, BBC đã đưa ra những khiếu nại nghiêm trọng với Apple sau khi bản tóm tắt bằng AI về câu chuyện liên quan đến Luigi Mangione - nghi phạm đứng sau vụ giết hại CEO của UnitedHealthcare Brian Thompson. Tiêu đề tóm tắt do AI tạo ra đã nói sai sự thật với một số người dùng iPhone rằng Mangione đã tự sát, trong khi người này vẫn đang được quản lý chặt chẽ và khỏe mạnh trong nhà tù. Tiêu đề được gắn nhãn tin tức của BBC khiến hãng thông tấn này không thể im lặng. Nhiều bản tóm tắt tin tức sai lệch khác cũng được đưa ra sau đó.
Tổ chức báo chí Phóng viên không biên giới (RSF) cho biết câu chuyện của Apple và tính năng tóm tắt tin tức đang cho thấy sự nguy hiểm của việc vội vã đưa ra các tính năng mới của các hãng công nghệ. "Sự đổi mới không bao giờ được đánh đổi bằng quyền được tiếp nhận thông tin đáng tin cậy của công dân", tổ chức này cho biết trong một tuyên bố.
Vincent Berthier của RSF cho biết thêm: "Tính năng này không nên được triển khai lại cho đến khi không còn nguy cơ nào khiến nó đăng tải các tiêu đề không chính xác".
Không chỉ Apple, các công ty công nghệ lớn như Google và OpenAI cũng chứng kiến AI của họ tạo ra nhiều thông tin không chính xác, làm dấy lên lo ngại về khả năng phát tán thông tin sai lệch của công nghệ này. Tuy vậy, các chuyên gia vẫn tin rằng, với sự theo sát của con người và những bản cập nhật nhanh chóng sẽ loại bỏ được sai lầm, "ảo giác" của các hệ thống trí tuệ nhân tạo, giúp nó trở nên chính xác hơn, hữu ích hơn với con người.
