Để hạn chế việc khách tổ chức tiệc tùng ồn ã đêm giao thừa, Airbnb -chủ nhà cho thuê sẽ áp dụng công nghệ mới giúp giảm nguy cơ tiệc tùng trái phép và gây rối tại các phòng cho thuê trước thềm kỳ nghỉ năm mới. Công nghệ chống tiệc tùng này sử dụng máy học để xác định và chặn các đặt phòng có nguy cơ cao. Điều này nhằm thúc đẩy du lịch và lưu trú tích cực trên nền tảng.
Các biện pháp phòng vệ của Airbnb sẽ dựa trên đánh giá một số tín hiệu, bao gồm độ dài của chuyến đi, loại danh sách phòng cho thuê, khoảng cách từ danh sách đến vị trí cư trú của khách cũng như thời điểm đặt phòng để xác định rủi ro tiềm ẩn. Nếu một đặt phòng được xác định là có rủi ro cao hơn, khách sẽ bị chặn đặt phòng hoặc được chuyển hướng đến chỗ ở thay thế trên nền tảng.
Theo Tara Bunch, Trưởng phòng điều hành toàn cầu của Airbnb: “Mặc dù các vấn đề kể trên (tiệc tùng và gây rối) là rất hiếm, nhưng chúng tôi muốn đóng góp phần của mình để giúp giảm nguy cơ xảy điều đó. Airbnb cam kết hỗ trợ chủ nhà và cộng đồng nơi họ sinh sống, và chúng tôi hy vọng những biện pháp phòng vệ này cho phép khách, chủ nhà và hàng xóm ăn mừng ngày lễ với sự an tâm hơn.”
Công nghệ này sẽ có hiệu lực trước và trong đêm giao thừa tại các quốc gia và khu vực trên toàn cầu, bao gồm Mỹ, Puerto Rico, Canada, Vương quốc Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Úc, New Zealand và một số quốc gia khác. Đối với những khách muốn đặt phòng trên Airbnb vào đêm giao thừa tại các quốc gia này, các biện pháp sau sẽ được áp dụng: Hạn chế đặt phòng từ một đến ba đêm - Hệ thống của Airbnb sẽ chặn các đặt phòng từ một, hai hoặc ba đêm có rủi ro cao đối với các danh sách nhà cho thuê tiềm năng; khách đặt phòng cũng phải xác nhận bắt buộc về việc chống tiệc. Những khách có thể đặt phòng trong khoảng thời gian này sẽ cần xác nhận rằng không được tổ chức tiệc tùng và gây rối tại phòng thuê, nếu không sẽ bị đình chỉ tài khoản hoặc xóa khỏi nền tảng nếu vi phạm.
Airbnb cũng đã triển khai các biện pháp dành cho chủ nhà để chống lại những nguy cơ gặp phải những khách hàng không mong muốn như: Cung cấp cảm biến tiếng ồn miễn phí cho chủ nhà hợp tác với công ty công nghệ bất động sản Minut; Đường dây hỗ trợ dành cho các cộng đồng địa phương để báo cáo các vấn đề khẩn cấp, như một bữa tiệc đang diễn ra, tại một ngôi nhà mà họ tin rằng được niêm yết trên Airbnb; Đường dây an toàn 24 giờ dành cho Chủ nhà và khách để liên hệ trực tiếp với nhóm An toàn của Airbbnb để được hỗ trợ, chẳng hạn như báo cáo về một bữa tiệc đang diễn ra trong không gian phòng cho thuê.
